Guida
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Istruzioni sulla pagina di ricerca
Benvenuti nella libreria dei Termini e condizioni relativi agli ordini d'acquisto. In questo sito è possibile cercare, visualizzare, stampare e scaricare i Termini e condizioni, gli Allegati e le Appendici ("Documenti") indicati nell'Ordine d'acquisto, che disciplinano la transazione. Per la ricerca dei Documenti procedere come segue:
- Nella casella Numero di documento immettere tutti gli estremi del Documento riportati nell'Ordine d'acquisto (ad esempio, AF0000A).
- Non immettere il titolo del Documento nella casella Numero di documento.
- Separare i Numeri di documento con uno spazio. Non utilizzare altri caratteri per separare i Numeri di documento.
- Verificare che i Numeri di documento siano stati immessi correttamente. SE I NUMERI DI DOCUMENTO NON VENGONO IMMESSI CORRETTAMENTE, I RISULTATI DI RICERCA NON SONO PRECISI.
- Fare clic sul pulsante Cerca.
Ulteriori istruzioni sulla pagina di ricerca
- I Termini e condizioni, gli Allegati e le Appendici vengono qui indicati come "Documenti".
- Per immettere i Numeri di documento, non utilizzare caratteri speciali. Ad esempio, l'uso dei seguenti caratteri non è ammesso nella casella Numero di documento: - , ; Ä ç ñ ' { } | [ ] ^ ~ < > = / # ? : * " &
- Le lettere (caratteri non numerici) possono essere immesse in minuscolo o in maiuscolo. Ad esempio: “af0001c” oppure “AF0001C”.
- Per avviare la ricerca, fare clic sul pulsante "Cerca" o premere il tasto Invio.
Attenzione: è necessario immettere tutti i Numeri di documento indicati nell'Ordine d'acquisto. Tutti i Documenti indicati fanno parte integrante dell'Ordine d'acquisto, come precisato nei Termini e condizioni applicabili allo stesso. Le indicazioni qui contenute non prevalgono sulle condizioni specifiche delle singole sedi o controllate locali.
Istruzioni sulla pagina dei risultati di ricerca
Se i Numeri di documento sono stati immessi correttamente nella pagina di ricerca, l'elenco dei Numeri di documento e i titoli dei Documenti indicati nella pagina dei risultati di ricerca corrispondono ai Numeri di documento immessi. È importante verificare che i risultati di ricerca comprendano tutti i Documenti indicati nell'Ordine d'acquisto. Per verificare i risultati di ricerca, stampare la pagina dei risultati di ricerca selezionando lo strumento di stampa del browser e confrontare la lista dei Numeri di documento con i titoli e i numeri di documento indicati nell'Ordine d'acquisto. Se i Numeri di documento non sono stati immessi correttamente - o non sono stati immessi affatto - è possibile correggere i numeri sbagliati ed immettere quelli mancanti nella casella Criteri di ricerca e fare clic sul pulsante Cerca. Così facendo viene riprodotto l'intero elenco dei risultati di ricerca, con i Documenti corretti e/o quelli aggiunti. Per visualizzare in una nuova scheda del browser un Documento riportato in elenco, fare clic sul numero corrispondente. A questo punto è possibile leggere, stampare e salvare il Documento.
Ulteriori istruzioni sulla pagina dei risultati di ricerca
- È possibile che i Documenti non vengano visualizzati sotto al messaggio “risultati trovati” nella stessa sequenza con cui sono stati immessi. Verificare i singoli Numeri di documento nella casella dei parametri di ricerca a fronte dell'intero elenco riportato sull'Ordine d'acquisto.
- I numeri dell’ultimo documento selezionato per la visualizzazione appariranno sottolineati.
A chi rivolgersi
Se si verificano una o più delle situazioni seguenti, rivolgersi alla persona indicata sull'Ordine d'acquisto:
- il Numero di documento è stato immesso correttamente, ma lo stesso e il titolo del Documento non sono presenti nella pagina dei risultati di ricerca;
- si desiderano delle precisazioni o non sono chiare alcune clausole dei termini e delle condizioni, degli allegati o delle appendici indicati nell'Ordine d'acquisto;
- non si è d'accordo con i termini e le condizioni.
Non utilizzare il collegamento “Contattaci” nella dichiarazione di privacy e delle informazioni legali (Termini e condizioni) per questioni riguardanti il sito o un ordine d'acquisto.
Numerazione dei documenti
Quando si confermano i risultati di ricerca è importante leggere attentamente i singoli caratteri del Numero di documento. Ad ogni Documento sul sito vengono assegnati un Numero e un titolo univoci, che consentono l'identificazione per regione, sequenza e versione.
- Regioni: AF = Africa, AP = Asia Pacifico, EU = Europa, NA = Nord America e SA = Sud America
- Sequenza: il numero del primo documento corrisponde a 0001 per ogni regione ed aumenta ogni volta che viene aggiunto un documento completamente nuovo
- Versione: la versione originale del Documento è “A”, la prima modifica corrisponde alla versione “B”, la seconda alla versione “C” e così via
Quando i Documenti vengono modificati, il carattere che indica la versione cambia, mentre restano invariati quelli che identificano la Regione e la Sequenza.
Documenti accessibili
Le versioni precedenti dei Documenti modificati restano memorizzate sul sito e possono essere richiamate tramite la funzione di ricerca. I singoli Ordini d'acquisto sono disciplinati dai Documenti ivi indicati, anche se questi ultimi vengono modificati durante l'iter di evasione dell'ordine.
Identificazione dei documenti
Tutti i Documenti hanno le stesse intestazioni e gli stessi piè di pagina. Nell'intestazione vengono visualizzati il nome sintetico del Documento, la sua applicazione (sede, business unit o regione dove viene utilizzato) e il Numero di documento. Nel piè di pagina vengono visualizzati la data di stesura (o di emissione), il controllo pagina e il Numero di documento.